Önkormányzati sajtószolgálat

2015. április 14., kedd 17:30

Megnyílt az európai szintű ügyfélszolgálati iroda

Ügyfélbarát irodát nyitottak a városban, mely óriási előrelépés a szolgáltatások színvonalának javítása és bővülése érdekében.

Bérleti ügyek, lakbér- és távhődíjak, hulladékszállítás – ezek a most átadott közös ügyfélszolgálati iroda főbb szakterületei Kazincbarcikán. A Barcika Szolg Kft. és a ZV Zöld Völgy Közszolgáltató Nonprofit Kft. közös ügyfélszolgálata a belváros szívében, gépjárművel és gyalogosan egyaránt jól megközelíthető helyen, az egykori bíróság épületének földszintjén található.
A Munkácsy tér 1. szám alatti iroda létrehozásával az önkormányzat és a két szolgáltató cég célja az volt, hogy ügyfélbarát környezetben, az eddigieknél lényegesen gyorsabban és kényelmesebben tudják a városlakók valamint a szolgáltatási területhez tartozók ügyeiket intézni.
Az iroda hétfői hivatalos munkamegnyitóján Szitka Péter polgármester hangsúlyozta: „Egy ehhez hasonló ügyfélszolgálati központ megteremtése régóta foglalkoztatott bennünket. Fontos volt, hogy az emberek ne a város különböző pontjain, hanem fókuszáltan, egy helyen, méltó környezetben intézhessék ügyeiket.”
Az iroda általános nyitva tartása szerint hétfőn 8.00 és 20.00 óra között, keddtől csütörtökig 8.00 és 15.30 között, pénteken pedig 8.00-tól 13.00 óráig várják az ügyfeleket.
Az ingatlangazdálkodási iroda ettől eltérő időben fogadja az ügyfeleket.
A Barcika Szolg Kft. lakossági számlázással kapcsolatos elérhetősége: +36-48/ 512-157.
A hulladékszállítási ügyek intézése érdekében a ZV Zöld Völgy Kft. már üzemelteti központi ügyfélszolgálati telefonját, ennek elérhetősége: +36-48/ 799-300.

(A Barcika Centrum Kft. tájékoztatása alapján)